ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน gen4 แพลตฟอร์มเกมออนไลน์

1คำนิยามและขอบเขตการใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่าง gen4 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") กับผู้ใช้บริการทุกรายที่สมัครสมาชิกและเข้าใช้งานบริการใดๆ บนเว็บไซต์ gen4.bar รวมถึงบริการที่เข้าถึงผ่านอุปกรณ์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่รองรับ

"ผู้ใช้บริการ" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ที่ได้สมัครสมาชิกและผ่านการยืนยันตัวตน KYC กับ gen4 เรียบร้อยแล้ว "บัญชีสมาชิก" หมายถึงบัญชีที่สร้างขึ้นในระบบของ gen4 ซึ่งเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของผู้ใช้บริการแต่ละราย

"บริการ" ในที่นี้หมายความรวมถึงเกมสล็อต คาสิโนสด การแทงกีฬา เกมยิงปลา โปรโมชั่น ระบบฝาก-ถอน ระบบ VIP และฟีเจอร์อื่นๆ ทั้งหมดที่ให้บริการอยู่บนแพลตฟอร์ม gen4 ทั้งในปัจจุบันและที่จะพัฒนาเพิ่มเติมในอนาคต

2การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน

การสมัครสมาชิก gen4 เปิดให้บุคคลทั่วไปที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ผู้สมัครต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อผู้สมัคร

กระบวนการยืนยันตัวตน KYC

เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย gen4 กำหนดให้สมาชิกทุกรายผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer – KYC) ก่อนที่จะสามารถใช้ระบบฝาก-ถอนได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งรวมถึงการยืนยันข้อมูลบัตรประชาชนและเบอร์โทรศัพท์ กระบวนการนี้ดำเนินการผ่านระบบในแพลตฟอร์มโดยตรงและโดยปกติแล้วใช้เวลาไม่นาน

• สมาชิกแต่ละรายมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น บัญชีซ้ำทุกบัญชีจะถูกระงับโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ห้ามใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิก
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องตรงกับชื่อบัญชีสมาชิกเสมอ
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• gen4 ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตามความจำเป็น

ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครสมาชิกสามารถแก้ไขได้บางส่วนผ่านหน้าจัดการบัญชีในแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญบางประเภทอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

3การฝากเงินและการถอนเงิน

gen4 รองรับช่องทางการฝากเงินและถอนเงินหลากหลายช่องทางสำหรับผู้ใช้บริการในประเทศไทย ทุกธุรกรรมดำเนินการในสกุลเงินบาท (THB) ผ่านระบบอัตโนมัติที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ช่องทางฝาก-ถอนที่รองรับ

ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay (สแกน QR Code และโอนด้วยเบอร์/เลขบัตรประชาชน), Mobile Banking และ Internet Banking ของทุกธนาคารในไทย, TrueMoney Wallet, บัตรเครดิตและบัตรเดบิต ทั้งหมดนี้ไม่มีค่าธรรมเนียมจาก gen4

เงื่อนไขที่สำคัญ

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งระบุไว้ในหน้าฝากเงินและอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามนโยบาย
• การถอนเงินต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี gen4 เท่านั้น ไม่สามารถถอนเข้าบัญชีของบุคคลอื่นได้
• สมาชิกที่รับโบนัสต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการหมุนโบนัส (Wagering Requirement) ก่อนจึงจะสามารถถอนยอดที่เกี่ยวข้องกับโบนัสได้
• gen4 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยเพื่อการตรวจสอบเพิ่มเติม
• ในกรณีที่ระบบฝาก-ถอนมีการขัดข้องทางเทคนิค สมาชิกควรเก็บหลักฐานการโอนเงินไว้และติดต่อทีมซัพพอร์ต

4โบนัสและโปรโมชั่น

gen4 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า โดยแต่ละโปรโมชั่นมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของตัวเองที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น

หลักการทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน รายละเอียดของเงื่อนไขแต่ละโปรโมชั่นระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น
• โบนัสบางประเภทมีกำหนดอายุการใช้งาน โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• สมาชิกสามารถรับโปรโมชั่นเดิมได้เพียงหนึ่งครั้งต่อหนึ่งคน หนึ่งครัวเรือน หนึ่ง IP Address และหนึ่งอุปกรณ์
• gen4 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยึดยอดเงินที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบการใช้บัญชีซ้ำ การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนด
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดโดยตรง และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้

โปรแกรม VIP และพอยต์สะสม

สมาชิกที่เข้าร่วมโปรแกรม VIP ของ gen4 จะได้รับพอยต์จากการเดิมพันโดยอัตโนมัติ พอยต์สะสมใช้แลกรับสิทธิพิเศษและโบนัสต่างๆ ตามเงื่อนไขของแต่ละระดับ VIP รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม VIP ระบุอยู่ในหน้า VIP

5พฤติกรรมต้องห้ามและการระงับบัญชี

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกคน gen4 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามไว้อย่างชัดเจน การฝ่าฝืนข้อห้ามเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือถาวร และอาจมีการยึดยอดเงินในบัญชี

พฤติกรรมที่ห้ามกระทำโดยเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ทำให้ได้เปรียบในการเล่นเกมอย่างไม่เป็นธรรม
• การสมคบกับผู้เล่นอื่นเพื่อหลอกลวงระบบ รวมถึงการ chip dumping ในเกมโป๊กเกอร์หรือเกมที่เล่นระหว่างผู้เล่น
• การใช้บัญชีของผู้อื่น หรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตนเอง
• การฝาก-ถอนเงินในลักษณะที่ผิดปกติหรือเพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากการเล่นเกม
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อแสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ
• การกระทำใดๆ ที่เป็นการฉ้อโกง ปลอมแปลง หรือข่มขู่ทีมงาน gen4 หรือสมาชิกคนอื่น

กระบวนการระงับบัญชี

เมื่อตรวจพบหรือมีเหตุอันสมควรสงสัยว่าสมาชิกกระทำผิดข้อกำหนด gen4 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทันทีเพื่อดำเนินการสืบสวน และแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ หากการสืบสวนยืนยันการละเมิด บัญชีอาจถูกปิดถาวรและยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัด

6ความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิด

gen4 มุ่งมั่นในการให้บริการที่มีเสถียรภาพและปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ในฐานะแพลตฟอร์มเทคโนโลยี มีเหตุการณ์บางประเภทที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

gen4 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบ การหยุดชะงักของระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่อยู่นอกเหนือการควบคุม หรือปัญหาทางเทคนิคของอุปกรณ์ผู้ใช้งาน ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อยอดเงินในบัญชีสมาชิก gen4 จะดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้องโดยเร็วที่สุด

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเล่นเกมออนไลน์มีความเสี่ยงและผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับโอกาส gen4 ไม่รับรองหรือรับประกันผลกำไรจากการเดิมพันใดๆ ทั้งสิ้น สมาชิกควรเล่นในขอบเขตงบประมาณที่ตั้งไว้ล่วงหน้าและไม่ควรนำเงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันมาเล่น ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

7นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล

gen4 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ยืนยันตัวตน ดำเนินการธุรกรรม และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น

gen4 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อประโยชน์ในการป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรมทางการเงิน รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลระบุอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

8การแก้ไขข้อกำหนดและการติดต่อ

gen4 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งผ่านระบบแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มและหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การใช้บริการต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน gen4 ได้ผ่านระบบแชทสดในแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] ทีมงานยินดีตอบทุกคำถามและพร้อมช่วยเหลือเสมอ